1. Frais de port

La livraison est GRATUITE pour toutes les commandes sur mambobaby-france.fr.

Il n'y a aucun montant minimum de commande imposé. Nous prenons en charge l'intégralité des frais de transport pour toutes nos destinations européennes francophones.

2. Délais de traitement & de livraison

Nous expédions nos produits directement depuis nos entrepôts centraux internationaux afin de vous garantir l'accès direct aux derniers modèles 2026 certifiés d'origine.

*Heure limite de commande : 14h00 (Heure de Paris - GMT+1). Les commandes validées après cet horaire seront traitées et expédiées le jour ouvré suivant. Nos équipes n'expédient pas de colis les week-ends et jours fériés.

3. Taxes et droits de douane (DDP)

Afin d'offrir une expérience d'achat fluide, toutes nos expéditions transfrontalières sont effectuées selon le principe du DDP (Delivered Duty Paid - Rendu Droits Acquittés). Cela signifie :

• Tous les prix affichés sur notre boutique incluent déjà la TVA locale.
• Les formalités, frais de douane et éventuelles taxes d'importation sont entièrement prépayés par nos soins auprès des transporteurs.
• Vous n'aurez absolument aucun frais supplémentaire à régler lors de la présentation ou de la livraison de votre colis.

4. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre bouée, un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi unique vous est envoyé. Vous pouvez suivre la progression de votre envoi en temps réel sur notre Portail de Suivi Officiel.

La livraison finale à votre domicile est assurée par les services de transport locaux de confiance : Colissimo ou Chronopost pour la France, et leurs équivalents partenaires pour la Belgique et le Luxembourg (DPD, DHL ou GLS).

5. Garantie & Sécurité des envois

Chaque colis est couvert par une assurance intégrée contre la perte, le vol ou les dommages survenus durant le transport. De plus, toutes les bouées Mambobaby™ achetées sur notre site bénéficient d'une garantie officielle de 1 an contre tout défaut de fabrication.

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